Envio e entregas
Todas as remessas seguem em embalagem discreta e são segurada pela transportadora, atendendo às boas práticas do e-commerce brasileiro.
1. Área de cobertura
Realizamos envios para todo o território nacional por meio dos Correios (Sedex e PAC) e transportadoras parceiras homologadas. O simulador de frete no carrinho apresenta as opções disponíveis para o seu CEP.
2. Prazo de postagem
Pedidos aprovados até as 14h de dias úteis são preparados e postados em até 2 (dois) dias úteis. Pedidos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou em feriados nacionais entram na fila do próximo dia útil.
3. Prazo total de entrega
O prazo total é a soma do prazo de postagem com o prazo da modalidade escolhida no checkout. O prazo apresentado na finalização é fornecido pela transportadora e pode sofrer variações em períodos de alta demanda, greves ou intempéries, situações previstas nos artigos 393 do Código Civil e 25, §1º do CDC.
4. Frete grátis
Compras acima de R$ 299,00 têm frete grátis via PAC para todo o Brasil, salvo restrições logísticas específicas informadas no checkout.
5. Rastreio
Assim que o pedido é postado, você recebe por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar cada etapa da entrega.
6. Recebimento
É importante conferir a embalagem no ato do recebimento. Caso identifique violação, avarias externas ou divergências, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com o nosso atendimento para providências junto à transportadora.
7. Endereço ausente ou incorreto
Caso a entrega não seja concluída por endereço incompleto, ausência do destinatário ou dados incorretos informados na compra, o pedido retorna ao remetente. Nessas hipóteses, o reenvio poderá gerar cobrança de nova taxa de frete, conforme tabela vigente.
Última atualização: setembro de 2026. Em caso de dúvidas sobre este documento, escreva para contato@lunarabelle.com.br.